O recadastramento é o processo de confirmação e atualização dos seus dados cadastrais junto à Eletros. Ele será realizado exclusivamente pelo Portal do Participante.

Todos os participantes e assistidos de todos os planos da Eletros deverão realizar o recadastramento dentro do prazo informado.

Sim. Inicialmente será possível utilizar a opção "Lembrar mais tarde". Após um número determinado de acessos, o sistema exigirá a conclusão do recadastramento para continuar utilizando o portal.

O participante que não realizar o recadastramento não conseguirá acessar o Portal do Participante.

Não. O recadastramento será realizado diretamente no Portal do Participante, sem necessidade de instalar aplicativos.

Sim. O portal é responsivo e pode ser acessado pelo celular por meio do navegador web. Não é possível realizar o recadastramento por meio do APP do Portal do Participante.

Esqueci minha senha. O que fazer?

Não. O recadastramento será realizado exclusivamente pelo Portal do Participante.

Dados pessoais, endereço, telefones, e-mails, beneficiários, dependentes para imposto de renda e informações relacionadas à Pessoa Politicamente Exposta (PPE), quando aplicável.

Sim. O telefone celular é um campo obrigatório.

Sim. O e-mail pessoal é obrigatório e deve ser informado para o recebimento de comunicações da Eletros.

Não. O recadastramento é realizado apenas por meio do preenchimento das informações solicitadas.

Sim. O sistema possui campos específicos para residentes no exterior.

É a pessoa que exerce ou exerceu função pública relevante nos últimos cinco anos, bem como determinadas pessoas relacionadas, conforme definição legal apresentada no sistema.

Os campos obrigatórios estarão identificados na tela. Para concluir o recadastramento, todos esses campos deverão estar devidamente preenchidos.

É recomendável. Entretanto, não há obrigação de informar os beneficiários. O beneficiário pode ser alterado a qualquer tempo e de acordo com a necessidade do participante.

Sim. Quando houver indicação de mais de um beneficiário, a soma dos percentuais individuais deverá totalizar 100%.

Em algumas situações, as informações são comuns aos planos e poderão ser atualizadas em um único fluxo. Quando houver informações específicas de cada plano, o próprio Portal do Participante apresentará as etapas que deverão ser preenchidas.

O grau de parentesco é uma das informações necessárias para manter o cadastro do beneficiário completo e atualizado, além de permitir o adequado tratamento das informações conforme as regras do plano.

Sim. Quando a etapa de designado for apresentada no recadastramento, será necessário conferir e preencher as informações solicitadas pelo Portal, mesmo que a indicação já tenha sido realizada anteriormente.

Não. Para pensionistas, a etapa de indicação de beneficiários não será apresentada durante o recadastramento, pois essa informação não se aplica a essa condição.

Sim. Alterações futuras poderão ser realizadas pelos canais e funcionalidades normalmente disponíveis no Portal do Participante. O processo de recadastramento em si é encerrado após a conclusão.

Após a conclusão, o sistema registrará o seu recadastramento. As informações cadastrais serão atualizadas conforme o fluxo previsto para cada tipo de dado. Algumas alterações, como as relacionadas a beneficiários, poderão passar por análise antes de serem efetivadas.

Acesse o Portal do Participante, no navegador web, com seu CPF e senha. Ao entrar no portal durante o período da campanha, a tela de recadastramento será apresentada automaticamente.