Eletros busca profissional para vaga de Assistente de Relacionamento

Quer fazer parte do time da Eletros? Confira os pré-requisitos e diferenciais que o profissional deve ter para ocupar a vaga de Assistente de Relacionamento.

Responsável por:

• Atuar na área de relacionamento com clientes da empresa;
• Realizar atendimento ativo e receptivo com foco em retenção de participantes e reversão de pedidos de resgate e portabilidade;
• Atuar na oferta e venda de planos de previdência, apresentando benefícios, diferenciais e projeções de longo prazo;
• Conduzir negociações com foco na fidelização e aumento de contribuição/saldo;
• Identificar oportunidades de relacionamento e antecipar riscos de evasão de clientes;
• Apoiar campanhas comerciais e ações de engajamento com participantes;
• Esclarecer dúvidas técnicas sobre planos, regras e benefícios, com linguagem acessível;
• Contribuir com indicação de melhoria de processos, abordagem comercial e comunicação com clientes;
• Cumprir metas e indicadores de desempenho relacionados a vendas, retenção e qualidade do atendimento.

Requisitos:

• Ensino médio completo;
• Experiência mínima de 1 ano em seguradoras, bancos, corretoras ou entidades de previdência, preferencialmente em áreas comerciais ou de relacionamento;
• Vivência mínima de 1 ano em venda consultiva e retenção de clientes;
• Conhecimento em produtos de previdência (PGBL, VGBL ou previdência complementar fechada);
• Habilidade de comunicação clara, persuasiva e orientada ao cliente;
• Capacidade de negociação e contorno de objeções;
• Capacidade de interpretação e análise de regulamentos de planos de previdência;
• Domínio do pacote Office
• Habilidade para representar a empresa externamente em apresentações e atendimentos presenciais;
• Organização para controle, arquivo de documentos e cumprimento de prazos.

Diferenciais:

• Ensino superior completo ou em andamento em administração, economia ou áreas correlatas;
• Noções de regulamentos e legislação de planos previdenciários;
• Capacidade de desenvolver análises mais complexas com pouca supervisão;
• Experiência direta com retenção de clientes em previdência;
• Experiência com portabilidade de planos de previdência e estratégias de reversão;
• Atuação anterior em metas comerciais e indicadores de performance (KPIs);
• Conhecimento sobre legislação e funcionamento de EFPC;
• Vivência em atendimento multicanal (telefone, e-mail, chat e WhatsApp);
• Familiaridade com ferramentas de CRM e atendimento (ex.: Zendesk, Salesforce ou similares).

Jornada e Local de Trabalho

• Jornada de 07h30 diária, em modelo híbrido
• Local: Centro do Rio de Janeiro

Interessados e dentro do perfil devem enviar o currículo com a pretensão salarial, mencionando no campo assunto do e-mail Assistente de Relacionamento, para rh@eletros.com.br até 22/05/2026.